الأسئلة الشائعة
متى سأتوصل بالطلب؟
نحن نتعامل مع مجموعة من مسؤولي الشحن المتواجدين في المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى 3 أيام لتأكيد وتجهيز الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلاد؟
حالياً، نقوم بالتوصيل داخل المغرب فقط.
ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب عليكم قراءة "سياسة الاسترجاع" لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب في المنتج وتم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب قيمة الشحن التي تدفعها الشركة وإعادتها للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلا يتم احتسابها على العميل وذلك وفقاً لسياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب، وهناك خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصومات.